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WhiteMarriage 新着情報

[2016/01/07 (木)]

- お知らせ -

昨年に起こりました個人情報漏洩に関しまして

【昨年12月の個人情報漏洩についての詳細】

昨年12月にホワイトマリッジで起こしてしまいました人為的ミスによる個人情報漏洩事故につきまして、更に詳細をここにご報告させていただきます。

関係者の皆様には、多大なる心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

また、弊社所属の経済産業大臣認定個人情報保護団体結婚相談業サポート協会MCSAを通して経済省への報告も行います。
引き続き、相談窓口は下記で承っておりますので、ご不明な点は相談窓口までお願いいたします。

事故につきましての事実関係をこちらでご報告いたします。

発生日 平成27年12月10日
発覚日 平成27年12月10日

事故の概要 弊社主催のパーティー(12月5日から9日までの間に参加された男性のみ)のアンケートで結婚に興味をお持ちの方へ、ホワイトマリッジのご案内メールを送る際、メール送信担当者のアプリケーションの誤操作により、一斉配信の宛先用に抽出、作成した文字化けしたcsvファイルを添付してしまいました。
送信件数189件に対して、メールアドレス、文字化けした名前216名分が含まれたcsvファイルが添付されていました。
216名分の個人情報は同年12月5日から9日までのイベント参加者でアンケートにA,B,Cと答えた男性のみのものでした。
弊社は送信した相手全員に対して、平成27年12月11日、送信した全員に対してメールの公表と謝罪を行い、対応窓口も設置を行い現在も随時対応を行っております。
今回対象となってしまいましたすべての方に対してまして全てのパーティーの参加料2000円割引、ホワイトマリッジの基本費用無料での対応を行っております。

また、事故の発生原因としては、情報メールを送る為のアプリケーションの誤操作によるもので、送信者本人は原因は不注意により起こったものであると申しております。
また事故発生後より直ちに、今後の防止策として、組織的、人的安全管理措置といたしまして、事故発生者の配置替えを行い、メール送信に伴う複数名での確認、作成者と確認、送信者を分けるように体制を変え、更に管理責任者(相馬、新井)を配置いたしました。
物的、技術的な安全管理措置としましては、ファイルの暗号化を実施しております。

2次被害は現在のところ、報告を受けておりません。
引き続き、情報に変化がございましたら報告をさせていただきます。

2度とこのような事故が起こりませんよう、従業員一同真摯に受け止め、更なる注意をはらい業務を行ってまいります。

以上、報告とさせていただきます。

平成28年1月7日
株式会社ウィルコミュニケーションズ マリッジ事業部シニアマネージャー
個人情報保護管理責任者 相馬茶波 他 従業員一同

相談窓口 10時~21時 050-3385-4619
sanami@whitemarriage.jp